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购车前就定好了价格 瓜子二手车为何说变就变

最近,李先生在瓜子二手车看中了一辆大众速腾轿车,裸车价格91000元,购车前,瓜子二手车的业务员告诉他贷款利率是0.379%,贷款服务费是0.3%。但李先生交了7280元服务费后,剩下的费用全变了。李先生告诉信网(0532-80889431),贷款服务费涨到了0.4%,贷款利率也涨到了0.68%,甚至只要几百元的GPS费用也要1850元,算下来,李先生购买这辆车要花12万多,贷款服务费和贷款利息上就要多花2万元。对此,瓜子二手车的业务员表示,贷款利率是银行定的,他只是根据客户的自身条件,给出的贷款方案,而瓜子二手车总部的工作人员则向信网表示,要向业务员了解一下情况再回复。

李先生与瓜子二手车业务员的聊天记录
购车前后价格不一样?
最近李先生想买车,在瓜子二手车看中一辆大众速腾轿车,裸车价格是91000元,平台要收取部分手续费,我跟他们协商了一下,收了我6个点的手续费,加上平台手续费这辆车是94000多。
李先生选择贷款买车,除了平台要收的手续费外,贷款还要支付服务费和利息,经过协商,李先生说,业务员告诉他贷款的服务费是0.3%,贷款利率是0.379%,此外,还有GPS安装费和抵押费。
李先生算了算价格还可以接受,就决定购买这辆大宗速腾轿车,但就在他交了7280元服务费之后,这辆车的价格突然变了,说好的贷款利率变成了0.68%,贷款服务费涨到了0.4%,GPS费用也从几百元变成了1850元,一下子多了2万多元,总费用需要12万多才能买下这辆车。
业务员前后不一样的报价,让李先生难以认同,说好的价格全都变了,我找他们,他们的答复是买就交钱,不买就退款。让李先生想不通的是,瓜子二手车这样全国性的交易平台,也会坐地起价。
业务员称根据客户条件制定贷款
对于李先生反映的问题,瓜子二手车业务员告诉信网,李先生交的7280元并非服务费而是定金。瓜子二手车的购车贷款利率可以根据实际情况选择,目前就有0.379%和0.68%可以选择, 首付交的多点,分期压力就小,交的首付少,分期相猪下脚料都有什么对就要多还一些。该业务员告诉信网,他是根据李先生的具体情况,才给其推荐了0.68%的利率。
而GPS费用的问题,该业务员则表示,这就像购物一样,有的价高,有的价低,指这就是正常的定价,并无不妥。
瓜子二手车总部的工作人员则向信网表示,详细情况还需要进一步了解,并称目前已经与李先生和解,给其退了款。关于业务员的说法问题,该工作人员表示要与业务员了解之后再做回应。
律师认为企业不应违背诚信
李先生曾告诉信网,前后不一样的价格让他望而却步,但他想要购买这辆车的意愿也一直没有改变。那么,瓜子二手车方面退款的做法是否就算是解决鸳鸯鸭吃什么了?对于此事,山东贝莱德律师事务所的王磊律师表示,若事情如李先生所述,瓜子二手车作为业内的知名企业,理应遵循诚实守信原则,既然商定了价格,后续就不应该以其他理由进行更改,并且对于GPS的价格,业务员说法实在诡辩,这种不应该出自一家业内知名企业。
王律师认为,瓜子二手车不仅仅是违背了诚实守信原则,他建议李先生,如果认为瓜子二手车在进行销售中存在其他违法行为,可以向相关部门进行举报,由相关部门进行调查。 信网全媒体记者 杜杲燃

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